Kunde sagt, Netflix habe seine deaktivierte Visa-Kreditkarte belastet

Ein Mann teilte auf einem viralen TikTok mit, wie Netflix seine Visa-Karte belastete, obwohl sie deaktiviert und geschreddert war, was eine Diskussion auslöste.

TikTok-Nutzer Joey (@freshcoralblast) beginnt das Video, indem er seine 819.000 Follower fragt: „Wusstest du, dass Netflix einen Deal mit Visa hat?“ Laut Joey, wenn Sie ein Netflix-Abonnement mit einer Visa-Karte kaufen und dann „deaktivieren“, „schreddern“ und „jeden Anschein dieser Karte im Internet für immer loswerden“, kann Netflix sie immer noch aufladen.

Der Ersteller sagt, er habe das auf die harte Tour gelernt, als er eine Stunde lang mit dem Kundenservice sprach und zwischen seiner Bank und Netflix hin und her ging, weil er vier Monate lang mit einer „geschredderten, deaktivierten und nicht verknüpften“ Karte auf seinem Konto belastet wurde vor.

Originalton

The Daily Dot hat Joey über einen TikTok-Kommentar, eine Direktnachricht, eine Twitter-Direktnachricht und eine Netflix-E-Mail bezüglich des Videos kontaktiert. Das Video hatte am Sonntag mehr als 343.000 Aufrufe, und viele Zuschauer gaben eine Erklärung dafür ab, warum dies geschah.

“Es ist so beliebt, dass Unternehmen, die Abonnements verwalten, es tun können. Es heißt Visa Account Updater. Andere Karten sind gleich”, sagte ein Zuschauer.

“Es ist nicht nur Netflix. Die meisten Abonnements können das. Deshalb müssen Sie Ihr Konto mit dem Abonnement kündigen und nicht nur Ihre Karte”, erklärte ein anderer.

“Die meisten Abonnements sind jetzt keine Einbahnstraße. Die Banken sagen ihnen: ‘Hey, sie haben eine neue Karte’, damit Ihr Abonnement nicht endet, ohne dass Sie es wollen”, erklärte ein Dritter.

Ich habe ein paar verschiedene Unternehmen aufgelistet, die dies ebenfalls tun.

“Microsoft macht das auch. Ein Kollege von mir schrieb, dass seine Karteninformationen gestohlen wurden und er sie zum Kauf des Game Pass verwendet hat und trotzdem jeden Monat dafür bezahlt.

“Lyft macht das auch. Ich benutze immer noch die Kreditkarte, die ich vor 2 Jahren auf lyft eingelöst habe.”

Nicht nur Netflix. Meine CC-Karte wurde gestohlen, sie haben ein neues # veröffentlicht, aber hulu und tmobile greifen weiterhin auf das neue # zu“, sagte ein dritter.

Andere teilten ihre Erfahrungen mit dem Aufladen abgelaufener Karten durch Netflix.

“Ja. Ich habe das herausgefunden, als meine alte Debitkarte noch für Netflix bezahlt wurde, die ich nicht benutzt habe”, sagt eine Person.

Einer bemerkte: „Ich habe es nur herausgefunden, weil meine Karte gestohlen wurde und ich eine neue mit einer neuen Nummer und allem bekommen habe, aber mir wurden trotzdem 3 Monate in Rechnung gestellt.“

“Es hat zwei Jahre gedauert, bis Netflix mich um eine neue Karte gebeten hat. In dieser Zeit habe ich mindestens 3 Karten wegen Skimming/Betrug durchgegangen”, sagte ein Dritter.

Laut der Netflix-Website wird einem Kunden eine abgelaufene Karte belastet, weil Banken „Kredit- oder Debitkartennummern automatisch aktualisieren, wenn eine neue Karte ausgestellt wird“. Laut dem Streaming-Giganten ermöglicht dieses Update „das weitere Aufladen Ihrer Karte, auch wenn sie abgelaufen ist“.

Auf der Netflix-Website heißt es, dass Kunden Zahlungsinformationen jederzeit von ihrer Kontoseite entfernen oder aktualisieren können.

Um vollständig zu kündigen, geben sie an, dass Kunden: “Gehen Sie zu netflix.com/cancelplan. Wählen Sie “Kündigung beenden. Ihr Konto wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums geschlossen, und Sie werden nicht erneut belastet.”