Der Aufbau von Kundenbeziehungen ist für jede Marke von entscheidender Bedeutung, und diese neue Art von NFTs ist eine effektive Art der Kommunikation, sagt er Ben Blumion, Marketingleiter bei Dibbs.
Marken-NFTs (nicht fungible Token) werden zum Mainstream. Modemogule, Streaming-Plattformen und andere diversifizierte Branchen nutzen jetzt die Blockchain-Technologie, um wertvolle Kunden zu gewinnen. In der Eile, NFTs einzuführen, müssen sich Unternehmen jedoch daran erinnern, dass sie nicht nur Token verkaufen, sondern eine Geschäftsbeziehung verkaufen.
Es ist eine einfache Geschäftsrealität, die treue Kunden genießen Kaufen Sie häufig ein und geben Sie mehr pro Transaktion aus von denen, die nur vorbeigehen. NFTs sind nicht anders. Es wird gut funktionieren, um treue Kunden zu kultivieren, die bereit sind, viel mehr Token von einem bestimmten Drop zu kaufen, weil sie mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder bei Ihnen kaufen werden, wenn Ihr nächster Drop kommt. Leider kann es aufgrund der zeitlich begrenzten Natur und Nischenattraktivität vieler NFT-Pools schwierig sein, dieses Gleichgewicht zu erreichen.
Die gute Nachricht ist, dass Marken neue Wege finden, sammelbare NFTs – Tokens, die den Wert eines stark nachgefragten Vermögenswerts aus der realen Welt darstellen – zu verwenden, um Kundenbeziehungen aufzubauen, die das Beste aus dem Broker herausholen. Hier sind einige Beispiele dafür, was ich meine:
Adidas
Als Geschäftsmodell sind gesicherte sammelbare NFTs ziemlich unkompliziert – Token-Inhaber wählen, ob sie einen physischen Gegenstand einlösen oder gegen einen wertvolleren NFT eintauschen möchten. Adidas geht dieses Modell jedoch mit einem zusätzlichen Schritt: der Möglichkeit, das digitale Asset direkt zu verwenden. Adidas NFTs werden mit gebrandeter „virtueller Ausrüstung“ geliefert, die im Metaverse getragen werden kann. Token-Inhaber können diese Wearables auf virtuellen Avataren auf mehreren interoperablen Plattformen anwenden und so einen individuellen Look mit Inhalten der Marke Adidas erstellen.
Aber das bedeutet nicht, dass Adidas seine virtuelle Ausrüstung von physischer Ware trennt – Kunden können ihre NFTs auch gegen exklusive Produkte eintauschen, darunter den Money Hat, den Hash Hoodie und den Indigo Hertz Sports Suit. Dieses Modell stärkt die Markenbindung, indem es Kunden dazu motiviert, ihre Lieblingskleidung in jedem Stil zu kaufen. Es ist alles Teil der Strategie von Adidas, mehrere Sammlermärkte zu erschließen und die Sichtbarkeit der Marke in der realen Welt und in der Metaverse gleichermaßen zu erweitern.
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Fanstation
Fanzone ist eine großartige Fallstudie zu NFT-Sportmarken. Obwohl sie physische Sammlerstücke und Waren anbieten, sind diese Artikel nicht das Hauptverkaufsargument der Plattform. Stattdessen zielt das Unternehmen darauf ab, seine Community zu erweitern, die vom NFT-Handel unterstützt wird.
Das Fanzone Sports Club-Projekt bietet Tropfen, die sich als Mitgliedspässe vermehren, die auf NFT-Märkten verkauft oder gehandelt werden können. Jede Karte gewährt je nach Seltenheit des Tokens unterschiedliche Vorteile, wie z. B. Waren oder Spieltickets. Das beständigste Verkaufsargument ist jedoch der Community-Zugang, einschließlich Einladungen zu realen Veranstaltungen, Zugang zu einem privaten Discord-Kanal und digitalen Fan-Erlebnissen. Token-Inhaber können sich anschließen, um mehr über ihre Lieblingssportler zu erfahren, bleiben aber letztendlich, weil sie Teil einer Gemeinschaft gleichgesinnter Fans geworden sind.
Lücke
Das anfängliche NFT-Angebot von Gap wurde von Videospielen mit einer Reihe von Kunstwerken in limitierter Auflage inspiriert, die in mehrere Ebenen aufgeteilt sind. Beliebte NFT-Drops waren zu den am besten zugänglichen Preisen erhältlich, konnten aber gegen teurere seltene und epische Token eingetauscht werden. Sobald die Anfangsphase abgeschlossen ist, erhöhen Epic NFTs die Chance, exklusive digitale Kunstwerke und eine von Frank Ape, dem Erfinder von Brandon Sines, entworfene Kopfbedeckung zu gewinnen.
Zusätzlich zu diesem Wettbewerb Gap’s neueste Logo-Remix-Kampagne Es ermöglicht Kunden, NFTs zu kaufen, die einer Reihe von Kreationen entsprechen, die von der Community entworfen wurden. Anfängliche NFT-Inhaber können Token gegen reale Hoodies und entsprechende AR-Filter eintauschen, oder sie können den Token behalten, um ihren Pool online zu halten. Dieser Ansatz erweitert die reale Attraktivität der Waren von The Gap und nutzt gleichzeitig die Fähigkeiten von NFTs zum Aufbau von Glücksspielgemeinschaften.
Nike
Nike ist auf dem Sammlermarkt für seine äußerst begehrten Sammlerschuhe bekannt, von denen einige auf dem Wiederverkaufsmarkt einen siebenstelligen Betrag erreicht haben. RKTFT hat die gleiche Dynamik im Metaversum geschaffen, indem es NFTs verwendet hat, um digitale Schuhdesigns darzustellen. So war es nicht verwunderlich, als Nike 2021 RKTFT übernahm – aber der Schuhhersteller war nicht nur daran interessiert, den digitalen Markt zu erobern. Stattdessen wollte sie eine Möglichkeit, die Beziehungen zu beiden Kundengruppen zu bereichern.
Fünf Monate nach der Übernahme von RKTFT führte Nike eine Reihe von Marken ein, die sich auf eine eigenständige Online-Community beziehen. Diese Einreichungen umfassen Kryptowährungs-Wallet-Software, einen Marktplatz für digitale Vermögenswerte, elektronische Bulletin Boards, Online-Suchjagden und andere Funktionen, die bei langjährigen Fans Anklang finden können. Ein Neukunde betritt dieses Ökosystem nach dem Kauf eines NFT oder Ein Sammlerschuh wird schnell mehrere Gründe finden, um in Verbindung zu bleiben, selbst wenn es nur um die Aussicht auf zusätzliche Krypto-Belohnungen geht – wodurch die potenzielle Kluft zwischen denen, die echte Schuhkollektionen bevorzugen, und begeisterten NFT-Anwendern effektiv überbrückt wird.
Das Verdienen von Markentreue ist viel komplexer als der einfache Verkauf von gesponserten NFTs zum Sammeln an Kunden. Adidas, Fanzone, Gap und Nike haben jedoch einzigartige Wege gefunden, um ihre Beziehungen zu ihren Zielgruppen zu vertiefen. Wenn Markenvermarkter diese Strategien als potenzielle Rahmenbedingungen für ihre eigenen Projekte nutzen, werden sie nicht nur NFTs verkaufen – sie werden blühende Händlergemeinschaften aufbauen.
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